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網站內容
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帳戶/密碼
保護會員的個人隱私是CHM重要的經營理念,請妥善保管及維護您的密碼、登入資料與帳戶資訊之機密。對於任何運用您帳戶資訊之人將承擔相關的財務責任,若因不當使用或帳號盜用產生個人損失,三木計画不負賠償責任。
住房費率、保證金與付款
住房費率將依據您入住期間做計算,且可能因您的抵達及/或離開日期的變動而有所改變。
住房費率將以新台幣計價,且另須支付 15.5% 服務費與稅金。
每入住一晚,須於辦理入住時支付房費以外的新台幣 1000 元之現金保證金,或提供有效的信用卡,以用於支付全額住房費用與稅金以外之其它費用。
為保留您的住房預訂,您須於訂房時提供有效信用卡。
三木計画接受以當地幣別之現金(新台幣TWD)、威士卡(Visa)、萬事達卡(Mastercard)、美國運通卡(American Express)、JCB 卡以及聯銀卡(China UnionPay)付款,但不接受個人支票或旅行支票。
如有任何疑問或爭議,歡迎撥打諮詢下列機構:
消費者服務專線:請以行動電話或家用電話直撥「1950」
觀光局(MOTC)免費旅客申訴專線:0800-211-734
住房/退房規定
除非於訂房資訊另為載明、或與本旅館直接達成協議,否則房客得於預計抵達日下午3:00後(台南西門館為下午4:00後)辦理住房作業;訂房時以信用卡或預付現金保留之客房,皆將保留至預計抵達日的晚上11:59,而未辦理保留之客房,則將保留至抵達日的下午4:00,並將開放給其他房客入住。
房客須於預計退房日的中午12:00辦理退房,三木計画可依據實際情況酌情允許延後退房。若延後退房時間介於中午12:00至下午6:00,則本旅館得收取半日客房費用,若係於下午6:00後辦理退房,則三木計画將收取全日房費。若您希望延長入住時間,請儘快洽詢三木計画有關延長入住以及住房費率事宜。
依據政府法規規定,三木計画將要求您於辦理入住時提供政府核發之附照片的有效身份證明文件。所有於晚上11:00以後拜訪之訪客,請於櫃台登記相關資料,否則將不允許進入三木計画。
入住帳篷之注意事項
您茲此授權於本飯店將以您的信用卡支付您於入住期間所發生的所有費用。
為了您自身的安全,除了電動刮鬍刀以外,請勿於客房內使用任何電子裝置。
除了愛心服務犬以外,本飯店不允許寵物入住。
為了確保您及其他房客的隱私,並提升您入住期間的舒適感,請隨時關閉您的房門。
所有易燃與非法物質,皆不得攜入本飯店。
基於安全原則,三木計画有權進入「請勿打擾」燈亮起超過24小時的所有客房。
三木計画將不承擔您於入住期間所造成的個人用品或財物遺失或損壞之責任(包含因客房保險箱之使用所導致)。
損壞
您茲此授權於三木計画,將以您的信用卡支付您的客房或本園區在您入住期間所發生之任何損壞(包括專業清掃費用)、或在您離開後發現之任何遺失物品的費用。若您在入住後發現有任何損壞情況,請立即通知櫃台,以避免產生不必要的爭議。
若三木計画自行認定您以不負責任的方式,將影響客房、本園區、其他賓客、三木計画員工或任何人之安全,或將對前述各方帶來損害,或傷害三木計画聲譽之方式來使用園區帳篷客房及設施,三木計画有權要求您立即離開本園區及自客房移除您的任何物品,且不須對您提供任何賠償或補償。
三木計画全面禁菸,若客房偵測到任何煙霧,最低將處以新台幣10,000 元罰款。
取消訂房
為避免額外罰款,請於預計入住日期(當地時間)前 14 日通知本飯店取消保留之客房。根據台灣法規,三木計画將以您的信用卡支付取消手續費以及相關稅金與服務費,取消預訂最高收取住房總費用之30%、若3天以上(包含3天)之國定連續假期則將最高收取住房總費用之50%做為訂金。取消天數之規定詳情如下:
入住日前10~13日取消訂房,將收取30%訂金費用;
入住日前7~9日取消訂房,將收取50%訂金費用;
入住日前4~6日取消訂房,將收取60%訂金費用;
入住日前2~3日取消訂房,將收取70%訂金費用;
入住日前1日取消訂房,將收取80%訂金費用;
入住當日取消訂房,將收取100%訂金費用。
印刷錯誤或訂價錯誤
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若三木計画的產品或服務係因自本公司供應商/代理商所造成印刷錯誤、系統錯誤或訂價錯誤,而導致以錯誤價格列示,無論該訂單是否已經確認、或您的信用卡是否已被收款,三木計画有權拒絕或取消依照錯誤價格訂購之任何產品或服務訂單。若您的信用卡已經被收取款項,且您的訂單遭取消,三木計画應向您的信用卡賬戶支付您先前所支付的金額。
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拒絕入住權利
您同意您僅會基於誠信進行您本人以及您所邀請賓客使用有效的訂房預約,不得為其他目的而訂房,包括但並不限於:轉售、未取得許可之情況下於第三方網站進行轉讓/張貼,或進行投機、虛假或詐欺之預訂,或基於預期需求之理由訂房。
於下列情況下,三木計画保留未通知之前提下拒絕您或任何人入住、以及終止任何訂房之權利,且不須負擔任何退款或補償之責任:
- 入住者並非或無法證明其為訂位確認函所載人員。
- 訂房作業係透過詐欺方式付款。
- 訂房作業已由非三木計画或三木計画授權代理人之人更改、或已遭竄改、或訂房確認函已毀損(於此等情況下,三木計画保留留下此等訂房資訊之權利)。
通訊規定
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兒童政策
三木計画之訂房與其它交易服務,僅限於年滿20歲以上的使用者提出時方視為有效且成立之交易。
三木計画大部分客房皆可提供須額外付費的加床服務,惟數量有限,請於訂房時與三木計画確認。
業主責任
若三木計画業主須因房客財產(如:貴重物品、行李、寵物或車輛)之遺失或損壞負擔任何責任時,則三木計画應承擔最高達500美元之金額補償房客,惟下列情況除外:
- 因三木計画業主或經理之疏忽、或蓄意違反職責而造成之遺失或損壞。
- 現金或貴重物品係於三木計画業主或經理保管之情況下遺失。
- 三木計画業主或經理應拒絕房客所交付、金額超過 500 美元之任何貴重物品。
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